こんにちは。

 

先日、年金に関する記事を綴りましたが、その中で、日本年金機構へ電話したことを述べています。

年金＝お年寄りのものと思われがちの理由を考えてみる

その電話番号ですが、日本年金機構のホームページで調べたのですが、混雑状況の資料が添付されていました。それを見てビックリ！！

年金ダイヤル（コールセンター）の混雑予測（以下は平成29年10月）

月間でいうと、ほぼ全日で混んでいることがわかりますね。

また時間帯別でも、朝の30分を除いて全体的に混んでいますね・・・。

 

一方、年金事務所での相談についても、同じような傾向でしょうか。

ただ、訪れる年金事務所によって混雑具合は異なりますし、予約相談もできるようです。

「日本年金機構では、年金相談の予約を実施しています。 お客様のご都合にあわせてスムーズに相談できますので、ぜひ予約相談をご利用ください。
予約相談の受付は「ねんきんダイヤル」で行っていますので、予約相談のお問合せにつきましては、ねんきんダイヤル 0570-05-1165 まで、ご連絡ください。」

他にも相談窓口としては、全国社会保険労務士連合会に運営を委託している街角の年金相談センターもあります。

混雑を解消したり、あるいはなるべくスムーズに相談できるようにいろいろと工夫しているようですので、是非利用したいものですね。

 

以上、「年金相談の混雑状況シートを見てビックリ」でした。